Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — MISSION VIE INT

Última actualización: 4 de diciembre de 2025

Ámbito: Esta política cubre el tratamiento de datos personales realizado por Mission Vie International respecto a la aplicación Mission Vie Int y el sitio web https://missionvieint.movilapp.net. Contiene la versión GDPR (para usuarios en la UE) y una versión adaptada para usuarios fuera del ámbito GDPR.

1. Responsable del tratamiento

Mission Vie International
Aplicación: Mission Vie Int
Web: https://missionvieint.movilapp.net
Correo de contacto para asuntos de privacidad: missionvieint@gmail.com

Entidad responsable y domicilio legal: Misión Vida Internacional — Ginebra, Suiza (indicar dirección si la deseas incluir).

2. ¿Qué datos recogemos?

Dependiendo de las funciones que uses, podemos recoger:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos.

  • Correo electrónico.

  • Teléfono (si lo facilitas).

Contenido que subes

  • Imágenes y vídeos (fotos de perfil, archivos subidos en formularios, material para testimonios).

  • Textos y comentarios que publiques.

Datos técnicos (generalmente anónimos o pseudonimizados)

  • Modelo de dispositivo.

  • Versión del sistema operativo.

  • Idioma del dispositivo.

  • Dirección IP (puede usarse de forma pseudonimizada para diagnóstico).

  • Registros de uso y logs (para diagnósticos y seguridad).

Localización

  • Geolocalización solo si el usuario concede permiso explícito (la app pedirá permiso antes de acceder a ubicación).

Otros

  • Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente en formularios o al registrarse.

3. ¿Cómo se obtienen los datos?

Los datos se recogen:

  • Directamente del usuario cuando crea una cuenta, envía formularios, sube fotos o usa funciones de la app.

  • Mediante cookies y tecnologías similares al navegar por el sitio web.

  • A través de proveedores tercero que actúan como procesadores (ver sección “Procesadores” más abajo).

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para las siguientes finalidades:

  • Prestar y gestionar los servicios de la app (cuentas, perfiles, publicación de contenido que el usuario haya enviado).

  • Responder a consultas, peticiones de ayuda, mensajes y solicitudes de soporte.

  • Envío de comunicaciones relevantes y avisos administrativos relacionados con la app (no se usan para spam).

  • Mejorar la aplicación mediante analítica de uso y estadísticas (datos agregados o anonimizados).

  • Facilitar funciones que requieren cámara/galería (p. ej. subir fotos, escanear QR).

  • Garantizar la seguridad de la plataforma, detectar fraudes y accesos no autorizados.

  • Cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades competentes.

No vendemos sus datos personales a terceros.

5. Base legal para el tratamiento (GDPR)

Para usuarios en la UE/EEE, las bases legales pueden incluir:

  • Ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b GDPR).

  • Consentimiento explícito para tratamientos concretos (p. ej. publicar testimonios con imagen).

  • Intereses legítimos (mejora del servicio, seguridad), siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

6. ¿Con quién compartimos datos?

Los datos pueden ser compartidos, cuando sea necesario, con:

Proveedores y procesadores externos (ejemplos usados por la app — verifica si quieres añadir/eliminar):

  • Firebase (Google) — analítica y servicios backend.

  • Flurry — analítica de uso móvil.

  • AppsFlyer — atribución de instalaciones y métricas (si aplica).

  • Countly — analítica (si aplica).

  • Facebook App Events / Meta — medición de eventos (si aplica).

  • Proveedores de alojamiento y servidores (hosting).

  • Proveedores de envío de correos y notificaciones push.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a proteger los datos según la legislación aplicable.

Autoridades Públicas: cuando exista obligación legal (ej.: requerimiento judicial), podremos comunicar datos a autoridades competentes.

Socios o colaboradores: solo en casos concretos y con las salvaguardas legales apropiadas; no se comparten datos con fines comerciales sin tu consentimiento.

7. Transferencias internacionales y ubicación del almacenamiento

Los datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en Francia (UE) y/o en infraestructuras de nuestros proveedores (por ejemplo, servidores de Google/Firebase).
Cuando haya transferencia internacional (p. ej. de la UE a Suiza o EE. UU.), se aplican garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar, medidas técnicas y contractuales).

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos según la finalidad:

  • Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa y hasta 3 años tras su inactividad, salvo petición de eliminación.

  • Contenido subido por el usuario (fotos, vídeos, textos): hasta que el usuario los elimine o hasta 5 años desde su última actividad, salvo que la ley exija otra cosa.

  • Registros/Logs y datos técnicos: normalmente hasta 24 meses para análisis y seguridad.

  • Datos de soporte y comunicación (emails, tickets): 3 años, salvo que necesiten conservación por motivos legales.

Tras expirar los plazos, los datos se borrarán o se anonimizarán de forma irreversible.

9. Derechos de los interesados (GDPR)

Si reside en la UE/EEE, tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar copia de los datos que tratamos sobre usted.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (“derecho al olvido”): solicitar eliminación en ciertos supuestos.

  • Limitación del tratamiento: pedir que dejemos de tratar sus datos en determinadas circunstancias.

  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos (p. ej. marketing directo).

  • Portabilidad: solicitar la entrega de los datos en formato estructurado, accesible y legible por máquina.

  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este (no afecta la legalidad del tratamiento previo).

Plazo de respuesta: responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 1 mes (puede prorrogarse 2 meses en casos complejos, le informaremos).

Contacto para ejercer derechos: escriba a missionvieint@gmail.com indicando “Protección de datos / Ejercicio de derechos” y aportando identificación razonable.

10. Marketing y comunicaciones

Si acepta recibir comunicaciones, podrá recibir correos con novedades o avisos de la app. En cualquier momento puede darse de baja siguiendo el enlace “dar de baja” del correo o escribiendo a missionvieint@gmail.com.

No compartimos su correo con terceros para marketing sin su consentimiento explícito.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares en el sitio web para:

  • Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para funciones básicas.

  • Cookies de rendimiento/analítica: para entender el uso y mejorar la app (p. ej. Firebase, Flurry).

  • Cookies de funcionalidad: recordar preferencias (idioma, configuración).

  • No utilizamos publicidad programática personalizada (si en el futuro usamos ADs, lo informaremos y pediremos consentimiento).

Gestión de cookies: puede configurar o bloquear cookies desde su navegador o desde la configuración del dispositivo. Desactivar cookies puede afectar a la funcionalidad.

Opt-out y enlaces útiles:

12. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, acceso restringido, procedimientos internos) para proteger los datos. Aunque aplicamos buenas prácticas, ningún sistema es totalmente infalible.

13. Menores

La app no está dirigida a menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si usted es menor, no envíe datos personales sin autorización. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento verificable, procederemos a su eliminación.

14. Enlaces a terceros

La app o el sitio pueden contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables por sus políticas de privacidad; revise sus condiciones antes de usarlos.

15. Cambios en la política

Podemos revisar esta Política periódicamente. La versión más reciente se publicará en la app y web. Fecha de última actualización: 4 de diciembre de 2025.

16. Autoridad de control y reclamaciones

Si reside en la UE/EEE y considera que el tratamiento vulnera el GDPR, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para usuarios en Francia: CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Para cuestiones en Suiza, la autoridad correspondiente es el FDPIC (Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner).

17. Contacto

Para ejercer derechos, consultas o dudas sobre privacidad, escríbanos a:
📩 missionvieint@gmail.com